Email marketing: qué es y cómo funciona
Si tu empresa o negocio no utiliza el marketing por correo electrónico, probablemente debería hacerlo. Se trata de uno de los canales de marketing con el que más retorno de la inversión obtendrás. Pero, ¿en qué consiste exactamente y cómo funciona el email marketing?
❓ Qué es el email marketing
El email marketing es el envío de comunicaciones comerciales e informativas (mailing y newsletter) a través del correo electrónico. El receptor del mensaje previamente ha dado su autorización a que su dirección se incluya en una base de datos, aunque en el caso del mailing no siempre es así.
❓ Para qué sirve el email marketing
El objetivo del email marketing es guiar a los clientes a través de un embudo de conversión, aumentar su fidelidad hacia la marca, crear imagen e informar sobre nuevos productos o servicios.
❓ Cómo hacer email marketing
Antes de empezar con tu campaña de email marketing, los usuarios se tienen que suscribir a un boletín informativo —en el caso de las newsletters— o simplemente dejan su dirección de correo cuando rellenan un formulario — es lo que se llama lead—. La empresa crea una base de datos con todas esas direcciones y diseña una estrategia de envío automatizado del mails.
❓ Qué información se incluye en el email marketing
El mail puede incluir todo tipo de información, no tiene por qué ser necesariamente un boletín informativo periódico: promociones de ventas, ofertas exclusivas para suscriptores, comunicaciones puntuales, información útil como consejos, etc. Es importante que comprendas las diferencias entre el envío de mails comerciales y la creación de newsletters, que por norma general siempre tienen un caracter más informativo.
🏆 Ventajas del email marketing 🏆
Al menos el 90% de los consumidores revisan su correo electrónico a diario. El correo electrónico sigue siendo una de las formas más eficaces de nutrir clientes potenciales y aumentar la lealtad de los clientes.
En cualquier otra plataforma, tu cuenta y todas tus publicaciones podrían verse afectadas: suspenderse o eliminarse por cualquier motivo. Sin embargo, con el email marketing, tú eres dueño de tu propia lista de contactos.
El marketing por correo electrónico genera más conversiones. Según un estudio realizado en 2019, el email marketing tiene una tasa de conversión del 2,3%, en comparación con el 1% que tienen las redes sociales.
Las personas que compran productos que ven en un correo electrónico gastan hasta un 138% más que las que no reciben ofertas por mail. El marketing por corre electrónico tiene un ROI (retorno de la inversión) muy superior al de otras acciones de marketing.
⚠️ Riesgos del email marketing
Muchas veces los correos electrónicos se van directamente a la carpeta de spam del receptor o correo no deseado. Algunas empresas llegan a enviar hasta varios correos al día, lo que hace que el usuario se sienta abrumado y termine por darse de baja de la lista de suscripción.
5 Email marketing herramientas
- Mailchimp: Tiene una interfaz simple y personalizable que lo convierte en una atractiva herramienta de email marketing.
Mailchimp funciona muy bien para las empresas que buscan crecer y desarrollarse, ya que oferta un plan gratuito donde puedes tener hasta 2.000 suscriptores, crear correos electrónicos, páginas de destino y formularios. El resto de planes oscilan desde lo 9,99$ por mes hasta los 299$ para empresas con un gran volumen de datos.
- Active Campaign: Es una herramienta muy completa y avanzada para aquellas empresas que ya tienen cierto crecimiento.
Con Active Campaign puedes hacer de todo: desde boletines electrónicos, automatización de marketing, respuestas automáticas, marketing por SMS, CRM y formularios personalizados para páginas de destino, etc. Puedes realizar un periodo de prueba gratuito, pero después tendrás que abonar un precio que oscila entre los 9$ mensuales y los 229$. Los precios son muy similares a los de Mailchimp.
- EasyMailing: Esta herramienta de email marketing es perfecta para iniciarte en el mundo del marketing por correo electrónico. Crea tu propia plantilla y personalízala, gestiona tus suscriptores de forma fácil y eficiente, analiza y corrige los resultados.
Una de las principales ventajas de EasyMailing es que puedes adaptar la tarifa al número de suscriptores que tengas de un modo muy detallado. Para los 250 primeros suscriptores, la herramienta es gratuita.
- SendPulse: No es solo una plataforma de marketing por correo electrónico, sino que también ofrece la posibilidad de enviar SMS, web push y crear chatbots para Facebook y Telegram.
- Zoho Campaigns: Es un software de marketing por correo electrónico con la que puedes crear diseños con capacidad de respuesta, personalizar mensajes y activar flujos de trabajo automatizados.
En comparación con el resto de herramientas de email marketing, Zoho Campaigns es mucho más económica.
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