Tener un gran número de fans, es algo positivo y, con total seguridad, que las métricas elaboradas por las empresas que cuentan con una gran comunidad, reflejan datos positivos sobre la participación de los usuarios, es normal, una gran comunidad, siempre tendrá más usuarios dispuestos a invertir parte de su tiempo a establecer feedback con la marca. 

Aunque no siempre es así, por ejemplo, imaginemos una comunidad en Facebook, formada por 300.000 usuarios y cada vez que la marca realiza una publicación, solamente reciben 10 comentarios, esto es igual que si en una comunidad de 100, escribiese una sola persona. 

Pero existen formas de lograr que los lectores respondan a nuestro contenido y compartan nuestras publicaciones.

Para empezar hay que preguntarnos ¿Por qué los usuarios comparten contenido en redes sociales?

Las redes sociales han provocado que el número de información publicada crezca rápido, los usuarios cada vez comparten más contenido y lo hacen llegando a más usuarios.  Sus motivaciones principales para compartir contenido son:

• Compartir información relevante sobre información en general o causas sociales, que preocupan a los usuarios

• Entretener a sus “amigos” en redes sociales.

• Formar parte de la comunidad online, incrementando el sentimiento de pertenencia a ella.

¿Por qué la gente comparte unas cosas y otras no?

El método STEPPS, creado por Berger, explica por qué hay contenido que se comparte más que otro.  

Social Currency (S)

Según este principio, en redes sociales, las personas suelen compartir contenido que les haga sentir bien.

Triggers (T)

Los usuarios comparten contenido y hablan de cosas que tienen en mente.

Emotion (E)

Los usuarios suelen compartir contenido que causa en ellos cualquier emoción o sentimiento, como puede ser algo divertido…

Public (P)

Los usuarios son más propensos a compartir contenido cuando otros lo han hecho anteriormente.

Practical Value (P)

Compartimos información que sabemos que puede tener cierta utilidad para otros en redes sociales.

Stories (S)

Pero sobre todo, si hay algo que le gusta compartir en redes sociales son las historias, sobre todo historias reales, que le ocurren a la gente día a día.

Esto puede ayudarte a decidir qué contenido publicar a partir de este momento, para fomentar las veces que se comparte o se comenta cada una de tus publicaciones.

Y tú, ¿cuál crees qué es el contenido que más se comparte en las redes sociales?

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