En el mundo, WhatsApp ya cuenta con más de 1.200 millones de usuarios y ahora está empezando a abrirse a las empresas, de la mano de WhatsApp Business. Esta nueva funcionalidad de la aplicación pretende convertirse en una herramienta para conectar a pymes y pequeños negocios con sus clientes, al tiempo que resultará muy útil para grandes empresas de e-commerce y compañías de servicios.

La nueva aplicación de WhatsApp para empresas es gratuita para los pequeños negocios, aunque para la gestión de grandes volúmenes de mensajes tendrá un coste anual. La idea es que los usuarios y consumidores que ya tienen instalado en sus móviles el servicio de mensajería instantánea más utilizado del mundo, puedan recibir comunicaciones de las empresas, tanto promocionales como anuncios relevantes.